Управление аккаунтом
Запрос на удаление аккаунта Nasab
Удаление аккаунта требует отдельного подтверждения, потому что семейные деревья могут содержать вклад других участников, оплаченный доступ и семьи, которыми вы владеете.
Обновлено 20 октября 2026 года
Как отправить запрос
В приложении откройте Профиль → Удаление аккаунта, прочитайте последствия и подтвердите запрос. Письмо или звонок не нужны. Обработка занимает до 7 дней; статус и подтверждение завершения доступны на том же экране.
Отправить запрос на сайте · требуется вход в свой аккаунт.
Что учитывается перед удалением
- личные сеансы и регистрация уведомлений должны быть отозваны;
- семья владельца не удаляется молча вместе со сведениями других участников;
- перед удалением владельцу предлагают передачу семьи согласившемуся участнику; без передачи отдельно согласовывают сохранение доступа для чтения;
- вклад других участников совместной семьи, оплаченные права и возможность продолжения работы ими рассматриваются отдельно; платежи и возвраты не отменяются молча;
- технические записи, которые нужны для безопасности, расчётов и подтверждения выполненного запроса, могут храниться отдельно от активного профиля.
Нужна помощь
Если вы потеряли доступ к номеру или не уверены, кому принадлежит семья, опишите ситуацию на странице поддержки. Не публикуйте сведения живых родственников в открытом обращении.